Falha ao obter Provedor de Criptografia do Certificado – Erro: 80090014 – FAQ 122
Publicado em: 11 de novembro de 2025
Ao transmitir documentos fiscais eletrônicos (NF-e, NFC-e, NFS-e, MDF-e, CT-e), o sistema pode apresentar falhas relacionadas ao certificado digital, exibindo a seguinte mensagem:
Falha em obter Provedor de Criptografia do Certificado. Erro: 80090014 , erro $80090014
Esse erro indica que o Windows não conseguiu acessar corretamente o provedor de criptografia responsável pelo uso do certificado digital, podendo impactar diretamente:
- O envio de notas fiscais;
- A assinatura digital de documentos;
- A autenticação de módulos que dependam do certificado A1 ou A3.
| Causa do Erro | O problema está associado à atualização cumulativa do Windows KB5066791 (outubro/2025), que impacta o funcionamento do provedor de criptografia do Windows (CSP/KSP). Após a instalação dessa atualização, podem ocorrer incompatibilidades temporárias no acesso ao armazenamento seguro de chaves privadas, utilizado por tokens e certificados digitais, afetando rotinas que dependem da assinatura digital no sistema ERP. |
| Solução do Problema | A Microsoft reconheceu o problema e disponibilizou uma correção oficial para o Windows 11 versão 25H2. Siga os procedimentos abaixo: 1. Verifique se o Windows está atualizado – Acesse Configurações > Windows Update e instale todas as atualizações pendentes. – Reinicie o computador. 2. Caso o problema continue, desinstale a atualização KB5066791 – Acesse Configurações > Windows Update > Histórico de atualizações > Desinstalar atualizações. – Localize e remova a atualização KB5066791 (ou equivalente). 3. Aguarde a atualização corretiva – A Microsoft já disponibilizou uma atualização que corrige o erro. – Após a instalação, o acesso ao certificado volta a operar normalmente. – Mais detalhes estão disponíveis no artigo oficial da Microsoft. Importante – Após aplicar as correções, reinicie o computador e teste novamente a transmissão. Caso o problema persista: – Reinstale o driver do token ou smartcard (SafeNet, GD Burti, Cetsign, Soluti, entre outros). – Teste o certificado no Internet Explorer ou Edge Legacy para validar o funcionamento do CSP. – Reinicie o serviço Gerenciador de Criptografia (CryptSvc): services.msc > Gerenciador de Criptografia > Reiniciar. |
O problema descrito neste artigo não está relacionado à Futura Sistemas.
A falha ocorre no ambiente do Windows utilizado para acessar o certificado digital e é decorrente de uma atualização do próprio sistema operacional.